1. Prawo odstąpienia
Konsument może poinformować nas o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Wniosek należy wysłać przez formularz kontaktowy, podając numer zamówienia. Niniejsza polityka nie ogranicza dodatkowych praw wynikających z prawa polskiego lub unijnego.
2. Stan produktu
Produkt powinien być nieużywany, nienoszony, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Konsument odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z używania produktu w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru i cech. Ustawowe wyjątki, w tym dotyczące higieny lub personalizacji, mają zastosowanie tylko wtedy, gdy zostały prawidłowo zakomunikowane przed zakupem.
3. Autoryzacja i adres zwrotu
Przed wysyłką należy uzyskać potwierdzenie zwrotu. Po jego wydaniu przekażemy dokładne instrukcje i adres centrum zwrotów w Odessie w Ukrainie. Odessa jest wyłącznie centrum logistycznym i zwrotowym; adres kontaktowy PebbleBead.pl pozostaje Żwirki i Wigury 17, 43-190 Mikołów, Polska.
4. Koszt przesyłki zwrotnej
Przy dobrowolnym zwrocie koszt przesyłki ponosi klient. Zalecamy przesyłkę rejestrowaną i zachowanie dowodu nadania. Jeśli otrzymano produkt błędny, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, ponosimy uzasadniony koszt zwrotu.
5. Zwrot płatności
Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu poinformujemy o decyzji. Zatwierdzony zwrot środków wykonujemy na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych i nie później niż wymagają tego przepisy. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania produktu lub dowodu jego wysłania, jeśli prawo na to pozwala. Bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie.
6. Wymiany i reklamacje
Wymiana jest możliwa zależnie od dostępności; różnica ceny i koszt nowej wysyłki są rozliczane przed nadaniem. Reklamacje produktów wadliwych lub niezgodnych są obsługiwane niezależnie od dobrowolnego zwrotu i zgodnie z ustawowymi prawami konsumenta.
7. Kontakt
Sprzedawcą jest Manchuk Ihor, działający pod nazwą PebbleBead.pl. Adres kontaktowy: Żwirki i Wigury 17, 43-190 Mikołów, Polska; telefon: 0881317284. W sprawie zwrotu należy użyć formularza kontaktowego na stronie.
Ostatnia aktualizacja: sierpień 2026